Обмен и возврат

Обмен и возврат товара             

Наш интернет-магазин ценит своих посетителей. Мы всегда идем на встречу клиентам и стараемся быть максимально лояльными в любой ситуации.

Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть или обменять купленный в нашем магазине товар в течении 14  календарных дней с дня покупки при наличии товарного чека.

Возврат или обмен товара надлежащего качества, возможен в течении 14 дней после его покупки в том случае, если товар не был в использовании и сохранен его товарный вид, в т.ч. имеются в наличии все упаковочные элементы (коробка, полиэтиленовые пакеты, инструкции по использованию или сборке и т.п.).

В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на доставку товара.

Расходы на доставку составляют от 35 грн

Если Вы приобрели товар ненадлежащего качества (заводской брак), Вы имеете право его обменять на товар надлежащего качества. При необходимости, для установления причины выхода из строя товара может быть произведена экспертиза в сервисном центре. Срок проведения такой экспертизы не может превышать 14 дней.

Магазин может отказать в обмене или возврате купленного товара в таких случаях:

  • со дня покупки товара надлежащего качества прошло более 14 дней;
  • товар надлежащего качества был в использовании;
  • товар имеет следы постороннего вмешательства или механических повреждений (потертости, сколы, царапины, следы залития жидкостью);
  • отсутствует полная упаковка (комплектация) товара;

При возврате и обмене товар с заводским браком также должен иметь сохранившуюся упаковку и комплектацию.

При наличии на нем следов механических повреждений или следов несанкционированного ремонта, продавец продукции может отказать в возврате.

Заказать обратный звонок